系统监控运维服务
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随着信息化技术的快速发展，企业对IT服务的需求也在发生变化。在企业业务升级与扩容的过程中，IT系统需要更多的IT设施来满足其要求，但反作用是，随着IT设施的增加，让IT系统越来越复杂与庞大，这也导致了企业信息化管理人员对IT系统管理存在很大技术难度。
因此，对于企业IT系统的管理如何能够减少人力成本，做到未雨绸缪，并将被动式管理变为主动式预警和预防真正实现IT系统预警功能、快速故障定位和流程化的运维工作，以方便企业人员对IT系统进行管理，减少企业总拥有成本，是如今众多企业亟需解决的问题。
作为中国IT综合服务提供商，东方鸿泰遵循“以客户为中心”的理念，融合十余年机房监控及预警服务实践经验，并以旗下摩卡Mocha BSM Visto及KoolPoint卓越监控软件平台为支撑，推出了东方鸿泰实时监控及预警服务。该服务通过为用户建立统一的IT系统监控平台及提 供专业化服务，实现企业数据中心全景式管理，变被动管理为主动预警和预防，以保证企业业务连续性及稳定性，降低企业整体运营成本。
方案内容
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内容 |
服务规范 |
补充说明 |
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服务范围 |
提供100-300点的IT资源自动化监控，对用户IT资源进行深入调研后，设定最匹配的监控阈值 建议以IT资源的可用性指标、性能指标、配置指标、信息指标等为依据的不同级别的预警机制 主要范围包括网络设备、网络拓扑、网络故障分析、主机系统、应用平台等 以可视化的方式实现对IT资源实时动态的性能展现，生成性能、故障、事件、TOPN等不同类别的报表，综合全面的反应IT资源的使用状态 提供服务期限范围内的软件平台维护服务 |
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服务时间 |
全年7*24小时（不分节假日） |
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服务版本 |
根据所能支持的模块范围不同，将产品分为以下三个版本： |
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套餐分类 |
根据监控管理网元数量，每一个服务版本都提供三类套餐 |
不足100按100计算 |
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收费方式 |
以下三点作为制约价格要素 |
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方案优势
十余年监控及预警服务经验积累；
遍布国内的的服务交付网络；
包括监控策略、服务、工具、执行的“一体化”服务；
多款行业领先、自主研发的可视化IT运维工具，并可根据客户需求灵活选择及部署；
客制化的服务套餐灵活选择；
无须购买软件即可享受软件使用权；
客户受益
IT管理由被动式向主动式转变；
实现故障前预警、故障发生时处理方案指导，降低故障发生率；
客制化的服务方案及工具选择，灵活性高，有效降低整体运营成本；
提升团队工作效率，增强管理的灵活性，更好支撑企业业务发展；
